社交媒体社交媒体的营养不及棉花糖，比“糖果大爆炸”极具重复性，在工作日你就没有时间考虑到它。但在看起来极大多余的社交媒体中，公共关系(PR)专业人士和企业家找到了可以使网络朝着较好方向，而非恶魔面发展的简单工具。

据美国《福布斯》网站报导，大多数社交媒体都是浪费时间的。这是一个好地方，你可以在这里张贴出有你家猫咪的照片，公布你对政治或音乐的看法，通过点“讨厌”和“跟帖”来磨练你的拇指，你还可以参予其他没蓄意的活动。社交媒体的营养不及棉花糖，比“糖果大爆炸”极具重复性，在工作日你就没有时间考虑到它。

但在看起来极大多余的社交媒体中，公共关系(PR)专业人士和企业家找到了可以使网络朝着较好方向，而非恶魔面发展的简单工具。为了考古这些简单的工具，更加最重要的是如何利用它们，我专访了世界范围内的一些专家，并调查研究了许多网站，找到了6条为公共关系夺得社交媒体的策略。

为什么是6条而不是5条？公关的第一条原则：总有一天按照允诺去做到。原则一：简练，不要使人沮丧。“令人沮丧的东西在社交媒体上几乎不起作用”，Muckrack网站CEO Galant说道到，“比如一份乏味的新闻通稿，你的通稿最差以人性化的方式收到，因为在每一个社交媒体上，你的观众都会较为介意。在推特上，以令人兴奋的方式，用107个字公布你的消息，要忘记你必须为你的链接拔23个字。

去找一张与你公布的内容涉及的图片，将它放在你在Instagram和Pinterest公布的帖子中。为Vine制作一个关于你公布的内容的6秒钟视频。即便是在你可以公布许多文字的社交网络上，比如Facebook和Tumblr，都不要公布一篇新闻稿。

新的写出一下，不要用于专业术语、股票报价和没意义的短语(如“我们”十分兴奋地宣告，同类之中最差的)，就看起来你正在告诉他你的朋友，为什么你公布的东西很无非。”。更加多引人注目你公布的内容的规则，例如将你的标题想象沦为推特上的一条消息，可参照之前的专栏，它是关于如何为你的作品增彩的。原则二：公布有报导价值的东西。

知名的作家、数字媒体专家David Meerman Scott(“营销和公共关系的新规则”)在鼓吹实践中的速度和相关性。在过去没社交媒体之前，在一篇新闻报道公布之后，PR人士不会放电子邮件、电子邮件，并且打电话给记者，并且告诉他他们的客户可以立刻对报导展开评论了。如今，Scott引荐了一种他称作“新闻顶起”的方式， http://www.newsjacking.com。

“这是将你的观点流经到爆炸性新闻报道中，必要抵达买家，并由此产生很多媒体报道的科学和艺术”。在举例中，Scott提及了希拉里?克林顿，在超级碗比赛期间她公布了一条令人捧腹的推特：“在别人醉酒和被劫掠时，观赏FOX新闻节目有更加多的体验”。Scott说道到：“在FOX新闻之后，观众必定不会青睐它的诙谐和恰到好处的笑话，它以政治观点激进而出名”。Scott引荐这些动作：“使你的博客具备新闻色彩”，“用于有数的标签公布推特”，“发送到动态媒体消息”，“举办实况转播或虚拟世界的新闻发布会”，以及“直接联系有可能感兴趣的记者”。

原则三：有协助性。数字品牌商Blonde 2.0 CEO Ayelet Noff通过社交网络与传媒交朋友。

但他并不通过Facebook或推特消息这种方式与他们联系，“我显然有根本性消息发给您”。这样的目的是禁令你在PR上的希望，并且你的email被列为屏蔽名单，Noff反对支付而非厌烦。“使你的事件获得报导的好方法，是得出最后结果，而非让媒体接到结果”，Noff说道到“一般来说我们仅有企图从一个记者那里‘获得一个事件’，而不去思维什么不会对这名记者简单/有协助”。

原则四：防止Facebook。在橙县有这样一个PR人士，他是我无意间在Facebook跟帖了解的。他收到的帖子还包括“我在体育馆！”，以及“我要去郊游，感觉像在自燃”，一起公布的还有同行的朋友的照片。

这个人或许更有了一大批跟帖的人，但这否意味著什么？然后我想起了这个问题。Facebook与橙县有多很相似之处：愚蠢，神经质，数字化和/或如手术般地增强，但基本上都没什么有害。这些帖子可能会造就聚会策划、时装或化妆品之类的做生意，但是对于专门从事学术、工程、科学、法律或其他行业的人士，最差防止Facebook。

你的帖子和信息不不应是完全相同的新闻馈送，如同怪异的动物、政治演讲和晒黑了的假期照片一样。但也有一些值得注意，还包括社区服务、建筑群和某些品牌推展，但在社交媒体中，有更加多有效地的工具。原则五：及时。

有可能时，你或者你的PR团队中的其他人，在紧急事件中，应当必要作出号召。有些时候，冷漠的社交媒体号召听得一起就像“如果你必须协助，请求按5。

如果你想要停止2个小时以上，请求按6。如果您想要让我们恢复你，请求维持在线”。

美国运通小型企业论坛建议企业“不要让社交媒体沦为你的危机号召工具”。我想要把它改动为：不要让它沦为你唯一的危机号召工具。

“有时，怕事情不会再次发生在一些好的公司：网站瓦解，C级低管被起诉，设施被焚毁或被水淹等。当危机再次发生时，在必要的时候，你必须PR团队来负责管理，并且让他们必要与传媒做事，获取近期的反对，进而使公众和客户放心。

最近几个月再次发生的一些最差劲的危机PR，都是这些公司没在推特上及时处理新闻媒体的发言而经常出现的。媒体因此显得病态，从而写道当他们企图找寻一个活人，来问他们的问题时，遇上了相当大的挫折。气愤的客户在公司的推特上赞成他们——发送媒体的帖子，送给公司喝倒彩”。

社交媒体检查官中的一些人在危机管理和社交媒体策略上是很好的榜样，他们在每种情况下都能很好地工作。·“社交媒体是公开发表的，你的粉丝和追随者们有权利作出消极的评论——你的公司要做到的工作是转变这些消极的评论，你可以将它们变为不利的情况，从而维护自己。·在社交媒体上注意你的做生意，及时对此推特、提及你的内容，以及对公司的评论。

社交媒体是实时性的，因此你号召的越好，你的客服看上去就不会越少。·如果有可能，将电子邮件地址或电话号码发给你的客户，建议他们私下联系你，做到更进一步的交流。·在推特上，你必需对你的客户跟帖，这样她就能必要给你发消息。

·在Facebook的粉丝页面，你必需共享个人信息，这样客户就能发消息给你。·在YouTube上，客户可以采访你的公司，并且发送到消息。原则六：做到一个视频能手。如果你公司的视频较为适合且有一定的专业代表性，那么YouTube以及其他一些技术网站，尤其是福布斯、Gizmodo、Tech Crunch、Yahoo 科技和Engadget，不会公布你公司的视频链接地址。

影响YouTube和其他视频共享网站的一个最明显的方式，是制作高质量的视频，并将它们与记者或博主们共享，如果你有很好的人际关系以及高质量的内容，记者或博主们可能会把你的视频映射他们公布的帖子中，从而与他们的读者共享。最少一个较为好的视频需要获取一种很好的打开谈话的方式。

你只必须保证你共享的视频不只是其他视频的剩余物。为了超过确实的顺利，在制作在线视频时，头脑中必需要考虑到观众，同时它们一定会减少会话的价值。

如果你的视频质量不低，那么你发给博主或者记者们的邮件不会被视作垃圾邮件。社交媒体可以是大量的工作。但这就是我们生活的环境。

好新闻和怕新闻传播的速度，早已转变了PR人士与媒体、商业与其客户之间的关系。迫在眉睫。

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